Главная страница » ОСОЗНАННОСТЬ » Психология » Позитивное мышление. Часть 4.

Позитивное мышление. Часть 4.

Статьи

Часть 3.

Комплименты и похвала

 

Следующий этап переформатирования мышления от негатива к позитиву – внести позитив в общение с окружающими, овладеть техникой произносить комплименты и похвалы. Почему так важно научиться говорить комплименты, хвалить людей? Когда вы проговариваете и записываете о себе много хорошего, акцентируете внимание на позитиве, в окружении вы начинаете видеть больше хорошего. А если при этом говорить людям комплименты, хвалить их, окружающие тоже будут относиться к вам позитивно. Таким образом, количество позитива в вашей жизни значительно увеличится.


1) Разновидности общения

Каждому из нас хоть раз в жизни проявлял навыки делового общения, чтобы провести деловую беседу, переговоры, презентацию, телефонную беседу. И мы знаем, что успех в бизнесе зависит от умения произвести положительное впечатление на делового партнера или клиента. В общении мы используем похвалу и комплименты, критику и осуждение. Давайте подробнее рассмотрим эти понятия.

И комплимент, и похвала выражают наше позитивное отношение к человеку или коллективу, но имеют небольшое различие.

Комплимент – это точное словосочетание, направленное на развитие или усиление какого-либо качества, умения, способности в человеке или коллективе. Это такие фразы, как: «Твоя жизнерадостность меня восхищает», «Здесь собрались действенные и энергичные люди», «Слушая вас, я в восторге от вашего умения говорить с разными людьми на их языке».



Похвала выражает только эмоциональное позитивное отношение к человеку. Например, фразы: «Ты хороший», «Ты мне нравишься», «Мне с тобой хорошо», «Вы замечательные люди» и подобные - это похвала, выражение нашего позитивного отношения к человеку или группе людей.

Далее уточним (проясним) с понятиями критика и осуждение.

Критика - это высказывание, которое выявляет конкретные качества или действия, негативные с точки зрения критикующего. «Как ты меня уже достал своим пессимизмом», «Ты плохой, ты эгоист, ты любишь только себя», «Мне с тобой плохо потому, что ты всегда ищешь крайних в других», «Послушал я твою лекцию, и то, что ты тараторил и глотал окончания, мне не понравилось» - все это критика, потому что указываются конкретные недостатки собеседника.

Осуждение – это эмоциональное негативное отношение к собеседнику. Например, «Как ты меня уже достал», «Ты плохой», «Мне с тобой плохо», «Послушал я твою лекцию, и она мне не понравилась» - это осуждение.

 

2). Когда и зачем нужна похвала

Для того, чтобы создать атмосферу сплоченности и общности с незнакомыми нам людьми, или для укрепления и поддержания хороших отношений с человеком, или с коллективом (например, перед сложным разговором) подходят фразы «Ты мне нравишься», «Я Вами восхищаюсь», «Я тобой горжусь» "Ты супер", "Ты лучший" "Мы молодцы" "

Особенно эффективна похвала для общения с незнакомыми людьми (холодные контакты, презентация), так как комплименты в этом случае неуместны. Люди относятся к ним с недоверием, рассуждая примерно так: «Ты же нас совсем не знаешь, откуда такая точность? Наверное, ты нам льстишь, так как тебе что-то нужно».


3). Когда и зачем нужен комплимент

В отличие от «общего» позитивного воздействия похвалы, комплимент при правильном применении может творить чудеса. На одном из трехдневных тренингов, где обсуждалась тема комплиментов, одна из участниц применила полученные знания на практике и похвалила сына за наведение порядка на столе, с чем обычно у него были большие проблемы. Она сказала: «Дима, мы сегодня на тренинге учились говорить комплименты, и я рассказала всем, как четыре дня назад ты навел идеальный порядок на своем столе, и я была очень рада, что я мама такого аккуратного молодого человека». Хотя на самом деле, ее сын порядка не наводил, так что, можно сказать, комплимент был выдан авансом. Сын поинтересовался: «Мам, а когда это было-то?», мама сказала, что в четверг. Зайдя в комнату сына на следующий день, она была приятно удивлена, потому что ее энергия, вложенная авансом в такое качество своего сына как аккуратность, принесла удивительный результат – ребенок прибрал на своем столе.

 

4). Когда и зачем используют критику

За критикой, как правило, стоит интерес к человеку; желание ему помочь, но неконструктивным способом или в неконструктивной форме. Соответственно тот, кто критикует, ожидает от собеседника благодарности (часто неосознанно) за внимание, за высокий уровень компетенции в этом вопросе. Но в ответ получает, в лучшем случае, молчаливую обиду, а в худшем – громкий скандал с рукоприкладством. Реакция на критику, в общем-то закономерна: если критикующий направляет собеседнику негативную энергию, то чаще всего, собеседнику от этого становится хуже. Фраза «Как ты меня уже достал своим пессимизмом» может привести лишь к тому, что пессимизм собеседника увеличится. Фраза «Ты плохой, ты эгоист, ты любишь только себя» вряд ли изменит человека к лучшему.


5). Когда и зачем используют осуждение

Негативное эмоциональное высказывание (осуждение) проводит разграничительную черту между человеком, который осуждает, и осуждаемым. Фразы: «Как ты меня уже достал», «Ты плохой», «Мне с тобой плохо», скорей всего, приведет не к позитивным переменам в собеседнике, а к сложностям в отношениях.

 

6). Как правильно высказать критическое замечание

Лучше сразу заменить критику на то, что даст пользу и человеку, и вам. Мы рекомендуем технику «бутерброда», или + - +. Под плюсами подразумеваются комплименты или похвала, а под минусом - критика, но выраженная в форме совета или предложения.

Вот пример применения этой техники. Можно раскритиковать собеседника: «Послушал я твою презентацию, Андрей, и то, что ты тараторил и глотал окончания, мне не понравилось». Что мы получим в ответ? Правильно, скорее всего, он нам ответит с обидой: «Не нравится – не слушай!» И мы потеряем расположение этого человека.

Как лучше поступить? Вначале говорим человеку комплимент или похвалу – это плюс. «Андрей, сегодня, слушая твое выступление на презентации, я услышал в нем много полезной и новой информации». Затем переформулируем критичное высказывание или его часть в совет или предложение – это минус: «По-моему, если ты будешь давать эту информацию чуть медленнее…» И завершаем еще одним комплиментом или похвалой – плюсом: «…то гораздо больше людей получат пользу от этой нужной и полезной им информации».

Естественно, комплимент нельзя испортить похвалой, как впрочем, и при похвале комплимент не будет лишним. Их можно применять вместе, например: «Валентина, как это вы умеете и поэтапно изложить тему, и мотивировать людей к действиям, я в восторге от вашего выступления, вы супер» (комплимент + похвала).

 

Автор:  Александр Ильинский

Чем бы вы ни занимались, психологией или другими методами решения своих проблем, рано или поздно вы придете к тому, что все проблемы со здоровьем, энергетикой, судьбой, кармой, взаимоотношениями и т.д. имеют свои корни сразу на нескольких уровнях, - физическом, психологическом и ментальном. Многие психологические приемы помогают лишь на время, т.к. не работают с причинами неприятных ситуаций. Есть техника, работающая именно с причинами и корнями всех проблем, избавляя от них навсегда, поскольку работает на всех уровнях. Подробнее о технике вы можете прочитать в этой статье.
 
    Позитивное мышление. Часть 3.
    Позитивный настрой - это внутренний само - настрой или вера, что у меня получится, что я смогу. Ключевыми фразами в таком мышлении являются: «Я смогу»; «Я достоин»; «У меня получится»; «У меня выйдет»;...
    Позитивное мышление. Часть 2.
    Позитивные Утверждения или аффирмации — убеждающие высказывания с акцентом на то, что человек желает иметь (способности, умения, качества и отношения). И строятся они с опорой на будущее время. Базовая аффирмация звучит так: «С каждым...
    Позитивное мышление. Часть 1.
    Наши мысли имеют привычку материализоваться, поэтому жизнь каждого из нас – результат того, что человек думает о себе и о мире. Посудите сами: мир вокруг нас, события, которые происходят с нами, не имеют эмоциональной окраски или моральной...

Ещё похожие статьи

 

Общаясь между собой люди часто не понимают друг друга. Такое происходит
Позитивный настрой - это внутренний само - настрой или вера, что у меня


Комментарии (0)
Оставь свой след!

 Присоединяйтесь
Гости не имеют права голоса. Зарегистрируйтесь и сможете высказаться не только тут, но и на форуме :-)


Случайный выбор
Побочные эффекты, возникающие при неправильном выполнен ... (6999)
Ореховое пирожное картошка (6663)
Тьма не мусор. (5317)
Психотехники развития "Внутреннего экрана" (17894)
Какая музыка вылечит сердце? (7761)

Случайная цитата
161 # Жизнь не в том, чтобы жить, а в том чтобы чувствовать, что живешь. Еще цитата